Le standard téléphonique IA pour artisans du bâtiment
Vous êtes sur un chantier, le téléphone sonne, et le devis part chez le concurrent. Qalm répond à votre place, 24h/24 : accueil professionnel, qualification de la demande, prise de rendez-vous et transfert des urgences.
Un artisan ne peut pas décrocher — et ça coûte cher
Dans le bâtiment, le téléphone est le premier canal d'acquisition. C'est aussi le plus mal servi : vous êtes précisément occupé à travailler quand il sonne.
Appels manqués sur les chantiers
Sur un toit, dans un vide sanitaire ou en intervention, impossible de décrocher. Chaque appel manqué est un devis qui part chez un concurrent : le client rappelle rarement, il appelle le suivant sur la liste.
Appels en soirée et le week-end
Une fuite, une panne de chauffage ou une toiture qui prend l'eau n'attendent pas les horaires de bureau. Sans réponse à 21h ou le dimanche, l'urgence — et le chiffre d'affaires — vont ailleurs.
Du temps perdu à trier les demandes
Démarchage, questions sur un devis en cours, nouvelle demande, urgence réelle : tout arrive sur le même numéro. Trier soi-même, c'est du temps pris sur les chantiers facturables.
Ce que l'assistant vocal Qalm fait pour votre entreprise
Réponse instantanée, 24h/24 et 7j/7
L'assistant décroche dès la première sonnerie, avec une voix naturelle et le nom de votre entreprise. Vos clients ne tombent plus jamais sur un répondeur.
Qualification de chaque demande
Devis, urgence, suivi de chantier, question sur une facture : l'assistant identifie le motif de l'appel, collecte les informations utiles (adresse, nature des travaux, délai) et vous envoie un résumé.
Prise de rendez-vous automatique
Visites techniques et rendez-vous de chantier sont posés directement dans votre agenda, selon vos disponibilités et vos zones d'intervention.
Transfert des situations sensibles
Une vraie urgence ou un client mécontent ? L'appel vous est transféré immédiatement, ou à la personne de votre choix. L'IA gère le courant, vous gardez la main sur le sensible.
Standard téléphonique IA ou secrétariat classique ?
Un secrétariat téléphonique externalisé coûte généralement entre 1,50 € et 3 € par appel traité, avec des horaires de bureau et un discours générique. Une secrétaire salariée dépasse les 2 500 €/mois. Le standard téléphonique IA de Qalm répond aux appels courants pour un forfait fixe à partir de 290 €/mois, sans engagement, avec une disponibilité que ni l'un ni l'autre ne peuvent offrir : la nuit, le week-end, et pendant que vous êtes sur un toit.
- Disponible 24h/24, 7j/7 — y compris pendant vos chantiers
- Coût fixe et prévisible, sans surprise à la minute
- Configuré pour votre métier, vos zones et vos horaires
- Résumé de chaque appel envoyé immédiatement
- Transfert vers vous pour les urgences et cas sensibles
Questions fréquentes des artisans
Est-ce que mes clients sauront qu'ils parlent à une IA ?
Oui, et c'est une obligation légale en France : l'assistant se présente comme un assistant automatisé dès le début de l'appel. Dans la pratique, vos clients préfèrent une réponse immédiate et efficace à un répondeur ou une sonnerie dans le vide.
Que se passe-t-il si l'assistant ne sait pas répondre ?
Il ne s'improvise jamais expert à votre place. Si la demande sort de son périmètre, il prend les coordonnées et le motif, vous notifie immédiatement, ou transfère l'appel selon les règles que vous avez définies.
Faut-il changer de numéro de téléphone ?
Non. Vous gardez votre numéro : un simple renvoi d'appel suffit. Vous pouvez le configurer en permanence, uniquement quand vous êtes occupé, ou en dehors de vos horaires.
Combien ça coûte pour un artisan ?
Les forfaits démarrent à 290 €/mois avec minutes incluses, sans engagement. À comparer au coût d'un seul chantier perdu par mois faute d'avoir décroché — souvent bien davantage.
L'assistant comprend-il le vocabulaire du bâtiment ?
Oui. Il est configuré pour votre métier : types de travaux, zones d'intervention, questions à poser pour qualifier un devis. Un couvreur, un plombier et un électricien n'ont pas le même assistant.
Testez Qalm sur votre propre ligne
Appelez notre ligne de démonstration ou réservez un échange de 15 minutes : nous configurons un assistant pour votre métier et vous jugez sur pièce.